Oproep Humanitas Thuisadministratie tijdens jubileumconferentie

Samen met de hogescholen Windesheim en Viaa heeft afdeling Zwolle van Humanitas Thuisadministratie een conferentie gehouden om het tienjarig jubileum te vieren. De bijeenkomst was tevens een oproep aan iedereen in de zaal om hulpvragen te benaderen op de nieuwe manier die onder het thema ”Stressverlagende Ondersteuning in de Praktijk“ besproken werd.

Jubileum
Humanitas Zwolle begon als afdeling tien jaar geleden met Thuisadministratie. Getrainde vrijwilligers geven gratis hulp aan mensen die moeite hebben bij het op orde brengen van hun administratie of het regelen van hun geldzaken. In regio Zwolle, met afdelingen in de gemeenten Zwolle, Dalfsen, Staphorst en Kampen, waren in 2018 183 vrijwilligers actief.

De afdeling greep haar jubileum aan om op dinsdag 21 mei een conferentie te houden over het toepassen van stressverlagende ondersteuning in de praktijk. Antoinet Kootstra legt uit dat er bij sommige mensen die Humanitas helpt, er sprake is van chronische stress. ”Het hoofd loopt over,” legt hij uit, ”en chronische stress verandert bovendien de ‘bedrading’ in je hersenen. Plannen en prioriteiten stellen wordt moeilijker en mensen reageren meer primair.”

Vernieuwend
Eén van de sprekers was Nadja Jungmann, lector Schulden en Incasso bij Hogeschool Utrecht. Zij heeft een aantal coördinatoren getraind in de stressverlagende ondersteuning die erop wijst ervoor te waken dat instanties en organisaties geen stress toevoegen maar verminderen. ”Ook gemeenten en incassobureaus kunnen al veel doen door de toon en opzet van (aanmanings)brieven aan te passen,” aldus Kootstra.

Bij de conferentie waren verschillende experts aanwezig om het belang van de nieuwe werkwijze door te geven. Kootstra sprak zelf over de samenhang tussen de verschillende levensgebieden waardoor de hulpvrager zijn eigen prioriteit weet te stellen. Samen met Susanne Tonnon, senior onderzoeker bij Hogeschool Utrecht, heeft hij daartoe een methode ontwikkeld. Stress en schoenendozen vol bankafschriften, die op je wachten, kunnen daarmee tot het verleden gaan behoren.